Béatrice Jubien est responsable chez C3 Consultants du programme E3 (Espoir, Energie, Entreprendre). Ce programme vise à aider et accompagner les entrepreneurs de la région de Nantes dans la création et la reprise d’entreprises.
Avec cet entretien d’évaluation vous alliez motiver votre subordonné, l’aider par vos critiques constructives. Pourtant il en est ressorti démoli, tout le contraire de ce que vous vouliez. Et si le coupable, c’était – à votre insu – votre voix ?
Constatant les énormes malentendus et difficultés que rencontrent beaucoup de dirigeants dans leurs contacts avec autrui par la mauvaise maîtrise de leur voix, Thierry Montlahuc a monté un projet pour leur permettre de mieux l’utiliser. Thierry est particulièrement bien placé pour proposer cet apprentissage puisqu’en tant que professeur de chant lyrique au Conservatoire Supérieur de Paris il apprend à ses élèves à chanter sans aucun accent en allemand, alors qu’ils ne le parlent pas !
Il veut maintenant offrir son savoir aux managers qui ont besoin, par exemple, d’apprendre à utiliser le timbre de leur voix pour donner un ordre sans qu’il soit perçu comme agressif. Appelez-le… il aimerait entendre votre voix au téléphone !
Internet… Toutes les entreprises en rêvent, plusieurs font le premier pas et créent leur site… mais rares sont celles qui savent profiter de ses dernières plateformes : mondes virtuels, réseaux sociaux, blogs, wikis…
Désormais, elles peuvent être accompagnées par permisdebouger.com, la toute jeune société fondée par Gilles Misrahi. Mais, même s’il s’agit de virtuel, Gilles sait rester les pieds sur terre. L’accompagnement reste réaliste suivant les besoins des entreprises, à qui il promet un retour sur investissement. Pour cela, Permisdebouger.com s’appuie sur tout un réseau de partenaires qui permettent la conception et la réalisation de sites en un minimum de temps.
Pas de folie des grandeurs pour cette entreprise, mais une exigence de chaque instant pour conseiller au mieux les entreprises qui font appel à elle. Alors, un réseau social à créer, des blogs à mettre en ligne ? Il est permis de se connecter à permisdebouger.com !
Chaque jour en France, des millions de « allo » sont échangés. Et pourtant, dans un cadre professionnel, rares sont ceux qui sont à l’aise avec le téléphone. Phrases qui durent des heures sur un répondeur, baffouillages, raccrochage intempestifs, malentendus… Pas de doute, appeler ou répondre au téléphone, ça devrait s’apprendre.
Eh bien grâce à Béatrice Benchanan, ça s’apprend ! Formatrice en communication par téléphone, elle permet à chacun – du magasinier au PDG – de s’exprimer clairement avec cet outil. Présentation de projet, prise d’ordre, consignes, appel de remerciement… même le coup de fil qui peut paraître le plus simple peut faire des dégâts s’il n’est pas maîtrisé.
Sa méthodologie est franco-américaine, avec des modules spécifiques à vos besoins, et vous permet d’adopter de nouvelles attitudes, un nouveau langage pour être plus efficace dans vos conversations téléphoniques. Vous êtes intéressé ? Appelez le 06 03 84 87 46 et ne quittez pas, Béatrice va vous répondre.
C’est une règle maintes fois vérifiée : plus un groupe est important, moins les messages – même les plus simples – passent. La raison en est simple : dans 90 % des cas, l’information est implicite. Parce qu’un collaborateur à une information, il est convenu que tout le monde l’a !
Les entreprises ont tout intérêt à faciliter leur communication interne. Elles y gagnent en productivité immédiate. Un plus également valable pour les comités d’entreprises, les syndicats et les associations !
Arnaud Druelle et quelques autres étudiants ont donc conçu une solution qui s’appuie sur le web 2.0 pour que le partage d’informations se fasse le plus facilement et le plus rapidement possible. Un site laboratoire, Spizeo.com, est ouvert à tous pour démontrer le savoir-faire et le bien-fondé de cette entreprise.
