Caisse d'Epargne
29 avril 2008

Thierry Montlahuc – Voix et Management

Avec cet entretien d’évaluation vous alliez motiver votre subordonné, l’aider par vos critiques constructives. Pourtant il en est ressorti démoli, tout le contraire de ce que vous vouliez. Et si le coupable, c’était – à votre insu – votre voix ?

Constatant les énormes malentendus et difficultés que rencontrent beaucoup de dirigeants dans leurs contacts avec autrui par la mauvaise maîtrise de leur voix, Thierry Montlahuc a monté un projet pour leur permettre de mieux l’utiliser. Thierry est particulièrement bien placé pour proposer cet apprentissage puisqu’en tant que professeur de chant lyrique au Conservatoire Supérieur de Paris il apprend à ses élèves à chanter sans aucun accent en allemand, alors qu’ils ne le parlent pas !

Il veut maintenant offrir son savoir aux managers qui ont besoin, par exemple, d’apprendre à utiliser le timbre de leur voix pour donner un ordre sans qu’il soit perçu comme agressif. Appelez-le… il aimerait entendre votre voix au téléphone !

Contact

Thierry Montlahuc
e-mail :
+331 55 52 22 80

Béatrice Benchanan – Form’appel

Chaque jour en France, des millions de « allo » sont échangés. Et pourtant, dans un cadre professionnel, rares sont ceux qui sont à l’aise avec le téléphone. Phrases qui durent des heures sur un répondeur, baffouillages, raccrochage intempestifs, malentendus… Pas de doute, appeler ou répondre au téléphone, ça devrait s’apprendre.

Eh bien grâce à Béatrice Benchanan, ça s’apprend ! Formatrice en communication par téléphone, elle permet à chacun – du magasinier au PDG – de s’exprimer clairement avec cet outil. Présentation de projet, prise d’ordre, consignes, appel de remerciement… même le coup de fil qui peut paraître le plus simple peut faire des dégâts s’il n’est pas maîtrisé.

Sa méthodologie est franco-américaine, avec des modules spécifiques à vos besoins, et vous permet d’adopter de nouvelles attitudes, un nouveau langage pour être plus efficace dans vos conversations téléphoniques. Vous êtes intéressé ? Appelez le 06 03 84 87 46 et ne quittez pas, Béatrice va vous répondre.

Contact :

Béatrice Benchanan
FormAppel
06 03 84 87 46