Aujourd’hui la tendance est au Business 2.0 mais savez-vous ce que les réseaux sociaux peuvent apporter aux entrepreneurs et à leur entreprise ?

Les réseaux sociaux connaissent un véritable succès, leur utilisation au départ destinée aux particuliers s’étend aujourd’hui aux entreprises. La tendance est donc au Business 2.0, les réseaux sociaux concernent aujourd’hui  84 % des grandes entreprises (étude Burson-Marsteller) et  16 % des PME.

La question est de savoir ce que les réseaux sociaux peuvent apporter aux entrepreneurs et à leur entreprise ?

Trouver de nouveaux prospects :

En tant qu’entrepreneur, il est important de renouveler, de trouver sans cesse  de nouveaux clients. Les réseaux sociaux sont de bons outils pour effectuer  des démarches de prospection rapidement et de façon économe. Ils permettent d’informer son réseau du démarrage de nouveaux projets, du lancement de nouveaux produits ou de nouvelles  prestations.

Communiquer et promouvoir les produits/prestations de votre entreprise :

83 % des internautes déclarent avoir confiance en l’achat sur Internet, étude qui laisse présager un bel avenir à la vente via les réseaux sociaux. Il est important de noter que ce canal est porteur de résultat  uniquement  sur du long terme. C’est pourquoi d’une manière générale il est recommandé d’être présent sur un seul réseau social mais d’y être actif. Time is Money !

Quels réseaux pour quelle utilisation ?

Facebook : vous permet de créer la page officielle de votre entreprise. L’utilisation de Facebook est préconisée pour la promotion de vos produits. Votre mur vous permettra de publier des photos de vos marchandises et  des liens renvoyant soit vers votre site Internet, soit vers votre boutique Ebay. L’aspect viral de Facebook est un avantage unique,  une bonne manière de se faire rapidement connaitre.

Linkedin / Viadeo : recommandé pour les prestations intellectuelles, comme le consulting, la formation ou le coaching.  LinkedIn,  très connu dans les pays anglo-saxons, est plus adapté aux auto-entrepreneurs, dont l’activité est internationale ou liée au secteur technologique. Bénéficiant d’une forte audience en France, Viadéo est adapté à tous autres entrepreneurs.

Twitter : c’est un outil rapide et en temps réel. Ne pas confondre Twitter et canal de publicité ! Il est indispensable de personnaliser votre compte et de le mettre à jour régulièrement. L’utilisation de Twitter permet d’établir des contacts directs avec des clients potentiels, de les tenir informés de vos dernières actualités et offres.

Pour aller plus loin :

Dernièrement une étude a démontré que les réseaux sociaux devenaient facteurs de croissance pour les jeunes entreprises américaines. Une étude éclairante qui invite les entrepreneurs à réfléchir à  l’utilisation des réseaux sociaux.Lire l’article

La gestion de la relation client (CRM) est dans l’esprit de tout entrepreneur. Avec l’utilisation des réseaux sociaux par les entreprises on parle aujourd’hui de Social CRM. Alors pour connaître les règles pour s’engager dans le social CRM, voici un article très didactique. Lire l’article