Le Trophée Commerce Mag' remis à Jérôme Dayre (et Bruno Liscia) d'Atout Livre, par Jean-Louis CECCALDI, Directeur de la communication commerciale de la BU clients H@bitats et professionnels GDF SUEZ.
Bruno Liscia et Jérôme Dayre ont racheté en 2005 la librairie Atout livre, dans le 12e arrondissement de Paris. Leur enthousiasme et leur créativité leur ont permis d’augmenter leur chiffre d’affaires de 30 % en six ans… et de remporter le trophée de « Meilleur commerçant de l’année 2011 » de Commerce Magazine en partenariat avec la Caisse d’Epargne.
Le pari de ces deux gérants était ambitieux : faire d’une librairie de quartier traditionnelle un centre culturel exige autant d’énergie que de savoir-faire. « Dans un premier temps, nous avons revu le management pour pacifier les relations avec les libraires et établir une vraie relation de confiance avec les salariés », rappelle Jérôme Dayre. Puis une fois les responsabilités mieux partagées, les gérants se sont attelés à dynamiser la communication. « A notre arrivée, la librairie proposait 6 à 8 animations annuelles, poursuit Jérôme Dayre. Elle en programme désormais 60. » Pièces de théâtre, concerts, spectacles de danse et de marionnettes et, bien sûr, rencontres littéraires, les manifestions que propose Atout livre font de ce lieu un espace culturel incontournable dans le quartier.
Un rayonnement au niveau national
Voilà trois ans, les libraires ont décidé d’élargir leur périmètre géographique en créant le réseau Librest qui regroupe sept librairies de l’Est parisien. « Ce collectif nous permet de mutualiser nos stocks afin de fournir à nos clients dans les 24 heures, voire moins, un ouvrage que nous n’avons pas dans la librairie mais qui est disponible dans le collectif », explique Jérôme Dayre. La formule s’avère rapidement efficace. A tel point que, en 2010, les gérants l’ont étendu à la France entière par le biais du réseau lalibrairie.com, qu’ils ont créé. 700 points de vente en font aujourd’hui partie. Tous sont animés par une ambition commune : proposer à chaque client une réponse globale, indépendante et de proximité.
Les autres librairies du réseau Librest :
- La Manoeuvre : http://la-manoeuvre.blogspot.com/ et sur Facebook
- Le comptoir des mots : http://www.librest.com/spip.php?article4 et sur Facebook
- Librairie du 104 : http://www.lemerlemoqueur.fr/librairie-du-centquatre/ et sur Facebook
- Le Merle moqueur : http://www.lemerlemoqueur.fr/51-rue-de-bagnolet/ et sur Facebook
- Le Genre urbain : http://www.legenreurbain.com/ et sur Facebook
- Mille pages et Mille pages BD et jeunesse : http://www.millepages.fr/librairie/
Voir l’interview de Jérôme Dayre d’Atout Livre par Commerce Mag :*
